Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S10 δεν μπορείτε να λάβετε κείμενα από ένα iPhone

Εάν είστε κάτοχος του Galaxy S10 και δεν μπορείτε να λάβετε κείμενα από ένα iPhone, υπάρχουν ορισμένες πιθανές λύσεις που πρέπει να κάνετε για να το αντιμετωπίσετε. Σε αυτόν τον σύντομο οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε στα πράγματα που πρέπει να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S10 δεν μπορείτε να λάβετε κείμενα από ένα iPhone

Εάν το S10 σας αντιμετωπίζει προβλήματα κατά τη λήψη κειμένων ή MMS από ένα iPhone, η πιο πιθανή αιτία είναι το iMessage. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο φαινόμενο για όσους αλλάζουν από iOS σε Android. Εάν αυτός δεν είναι ο λόγος για το πρόβλημα, συμπεριλαμβάνουμε και άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε παρακάτω.

Επιβεβαιώστε άλλες επαφές με έργα εκτός iPhone

Πρώτα απ 'όλα, θέλετε να επαληθεύσετε εάν το πρόβλημα πράγματι συμβαίνει όταν εμπλέκεται μόνο ένα iPhone. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν έχετε το ίδιο πρόβλημα με τη λήψη μηνυμάτων από πλατφόρμες Android ή εκτός Android. Εάν το S10 λαμβάνει πρόστιμο SMS και MMS από άλλα Android ή από άλλες συσκευές που δεν είναι iPhone ή iOS, ο πιο πιθανός λόγος είναι το iMessage. Πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε το iMessage για να λάβει ο αριθμός σας κείμενα από ένα iPhone.

Απενεργοποιήστε το iMessage

Υπάρχουν μερικοί τρόποι απενεργοποίησης ή κατάργησης εγγραφής από το ιδιόκτητο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων της Apple. Το iMessage είναι αποκλειστικό για iOS και Mac, οπότε αν δεν το απενεργοποιήσατε προτού μεταβείτε στο Android, τα μηνύματα από τις επαφές του iPhone στέλνονται σε αυτό το κλειστό σύστημα. Εάν δεν ελέγξετε τα μηνύματά σας χρησιμοποιώντας συσκευή Mac ή iOS, δεν θα έχετε ποτέ την ευκαιρία να τα δείτε.

Εάν έχετε το παλιό σας iPhone

Εάν δεν απαλλαγείτε από το iPhone σας ή εάν το έχετε ακόμα, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή του iMessage χρησιμοποιώντας το iPhone σας. Αυτός είναι ο απλούστερος τρόπος απενεργοποίησης του iMessage, οπότε θέλετε να το δοκιμάσετε πρώτα. Δείτε πώς πηγαίνει:

1. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM που μεταφέρατε από το iPhone στο iPhone σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (όπως 3G ή LTE).
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Μηνύματα και απενεργοποιήστε το iMessage.
5. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε FaceTime και απενεργοποιήστε το FaceTime.

Εάν δεν έχετε το iPhone σας

Εάν έχετε ήδη πουλήσει το iPhone σας, το έχετε δώσει σε κάποιον άλλο ή εάν η συσκευή δεν λειτουργεί πλέον αυτή τη στιγμή, ο άλλος τρόπος απενεργοποίησης του iMessage είναι να μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple. Μόλις μπείτε στον ιστότοπο, απλώς εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο πλαίσιο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή χώρα. Στη συνέχεια, περιμένετε λίγα λεπτά για τον κωδικό επιβεβαίωσης και πληκτρολογήστε τον στο δεύτερο πλαίσιο.

Η απενεργοποίηση του iMessage δεν είναι άμεση και ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να τεθεί σε ισχύ. Περιμένετε 24 ώρες για να δείτε εάν ήταν επιτυχής. Εάν το S10 εξακολουθεί να μην μπορεί να λάβει κείμενα από ένα iPhone μετά, προχωρήστε στην επόμενη πιθανή λύση.

Επιβεβαιώστε ότι έχετε το σωστό αναγνωριστικό της Apple

Εάν οι επαφές σας σάς έστειλαν ένα iMessage στο Apple ID σας, αυτό μπορεί να είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο το S10 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα από iPhone. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πρώτα τα μηνύματα Apple ID και, στη συνέχεια, ενημερώστε τις επαφές σας να στείλουν τα κείμενά τους στον αριθμό σας. Θα πρέπει να μπορείτε να ελέγξετε το iMessage που στάλθηκε στο Apple ID σας χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή Apple.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Εάν είστε βέβαιοι ότι το iMessage έχει ήδη απενεργοποιηθεί και δεν αποστέλλονται μηνύματα κειμένου στο Apple ID σας, τότε ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις δικτύου του S10. Προσπαθήστε να το καθαρίσετε και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά)

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσει, δεν πρέπει να διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων. Μάθετε πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S10 ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Εάν το S10 σας εξακολουθεί να μην μπορεί να λάβει κείμενα από ένα iPhone αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, θα πρέπει να λάβετε βοήθεια από το χειριστή του δικτύου σας. Έχετε ήδη δοκιμάσει ό, τι μπορείτε να κάνετε στο επίπεδό σας για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα, έτσι προφανώς, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή με το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Φροντίστε να τους πείτε τι έχετε κάνει μέχρι στιγμής, ώστε να παραλείψουν τα ίδια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Twitter.