Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το ακουστικό Bluetooth αποσυνδέεται από το Skype μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 Marshmallow
• Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται και παραμένει μαύρη
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει φωτογραφία ή βίντεο από το χρήστη του iPhone
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν εκκινεί κανονικά μετά από τυχαία πτώση
• Πρόβλημα # 5: Ο υπολογιστής με Windows 10 δεν ανιχνεύει πλέον το Galaxy S6 μετά την ενημέρωση του Marshmallow
• Πρόβλημα # 6: Πώς να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Multi Window από ένα Galaxy S6
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το ακουστικό Bluetooth αποσυνδέεται από το Skype μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 Marshmallow

Από την ενημέρωση 6.0, το ακουστικό Bluetooth (Motorola H730) θα αποσυνδεόταν κάνοντας μια κλήση Skype Θεωρώντας ότι ήταν ελαττωματικό, αγόρασα ένα νέο Motorola Boom. Τώρα κάθε φορά που τερματίζω μια κλήση Skype, πρέπει να κλείνω το ακουστικό και να το ξαναρχίσω, καθώς ο ήχος μετατρέπεται τώρα στο ακουστικό. Το κάνει αυτό κάθε φορά. Οι τακτικές ασύρματες κλήσεις δεν επηρεάζονται, απλώς το Skype. Το ακουστικό ΔΕΝ λέει ότι είναι αποσυνδεδεμένο, σταματά να λειτουργεί.

Μερικές φορές θα δοκιμάσω μια δεύτερη κλήση και θα ακούσω την ένταση του ήχου κουδουνίσματος στο ακουστικό να μειώνεται πολύ, και όταν η κλήση απαντά, ο ήχος μετακινείται στο ακουστικό. Ανακυκλώνω το ακουστικό και ο ήχος επιστρέφει πίσω στο ακουστικό. Χρησιμοποιώ το Skype a LOT για την επιχείρησή μου και είμαι στο αυτοκίνητο πολύ. Η οδήγηση κατά την επαναφορά αυτού του ακουστικού αποσπά την προσοχή και είναι επικίνδυνη.

Πήγα στο Verizon. Αντικατέστησαν το τηλέφωνο. Καμία αλλαγή. Επικοινώνησα με τη Verizon. Κατηγορούν τη Samsung. Κάλεσα τη Samsung. Κατηγορούν τον Verizon. Κάλεσα τη Motorola, η οποία παραδέχτηκε ότι ήταν ένα ζήτημα από την ενημέρωση 6.0 και σχεδόν το ήμισυ του αποθέματος Bluetooth τους είναι πλέον «ασύμβατο». Προσφέρθηκε να αντικαταστήσει το Boom μου με το νέο Whisper, το οποίο ισχυρίζονται ότι δεν επηρεάζεται. Δεν μπορούσα να περιμένω τις 10 μέρες που χρειάζονταν για να το πάρω, οπότε βγήκα και αγόρασα το Whisper μετά από σύστασή τους. Μάντεψε? Ίδιο θέμα.

Κάλεσα το Skype, ο οποίος κατηγορεί επίσης το Android. ΟΛΑ είναι νέο και το πρόβλημα παραμένει, οπότε το μόνο κοινό είναι το Marshmallow. Δυστυχώς δεν υπάρχει "γραμμή τεχνολογίας Android" για κλήση.

Έχω ξοδέψει σχεδόν 200 δολάρια σε ακουστικά που δεν χρειάστηκε να αγοράσω. Έχω κάνει όλες τις επαναφορές, εκκαθάριση διαμερισμάτων, τίποτα δεν λειτουργεί. Είμαι στο μυαλό μου. Και Κανείς δεν παραδέχεται ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα εδώ, όμως τα φόρουμ είναι υπερφορτωμένα με αυτό το ίδιο θέμα και άλλα αρέσουν σε αυτό. Τι προτείνετε να κάνω;

Μπλε μέσω Bluetooth. - Ντουγκ

Λύση: Γεια Ντουγκ. Εάν η μόνη αλλαγή που κάνατε πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα ήταν να εγκαταστήσετε το Marshmallow, η τελευταία επανάληψη Android ενδέχεται να προκάλεσε άμεσα ή έμμεσα αυτό το ζήτημα. Επειδή υπάρχουν τόσες πολλές μεταβλητές που μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο υλοποίησης της ασύρματης σύνδεσης μεταξύ του ακουστικού S6 και Bluetooth, είναι σχεδόν αδύνατο να γνωρίζουμε τον πραγματικό λόγο του προβλήματος. Η αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος στο τέλος είναι μια διαδικασία επιτυχίας, οπότε δεν υπάρχει καμία εγγύηση εάν κάποιο από τα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε παρακάτω θα λειτουργήσει. Ακολουθούν οι συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους ένα ακουστικό Bluetooth δεν λειτουργεί σωστά.

Παρεμβολή σήματος από άλλες συσκευές ή περιβάλλον

Γνωρίζουμε ότι η εγκατάστασή σας πριν από την εγκατάσταση του Marshmallow λειτούργησε σωστά, αλλά αξίζει να ελέγξετε εάν η τρέχουσα σύνδεση εμποδίζεται από άλλη συσκευή ή ακόμα και από το περιβάλλον σας.

Υπάρχει κάποιος κοντά σας που χρησιμοποιεί το ίδιο ακουστικό όταν παρουσιάζεται το πρόβλημα; Εάν δύο χρήστες χρησιμοποιούν την ίδια μονάδα εντός του εύρους σύνδεσης, το S6 σας μπορεί να συγχέεται σε ποια μονάδα θα συνδεθεί. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες συσκευές Bluetooth μπορούν να συνδεθούν αποτελεσματικά σε άλλη συσκευή έως και 10 μέτρα το πολύ. Εάν είστε μόνοι σας όλη την ώρα όταν χρησιμοποιείτε το Skype, μπορείτε να αγνοήσετε αυτό το βήμα.

Διατηρήστε τη φόρτιση του ακουστικού πριν τη χρησιμοποιήσετε

Η χαμηλή μπαταρία μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει αποσυνδέσεις. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το ακουστικό σας μόνο όταν έχει αρκετή φόρτιση για να αποτρέψετε την πρόωρη αποσύνδεση.

Ελέγξτε για διπλές επαφές

Οι διπλές επαφές στο S6 ενδέχεται να οδηγήσουν σε αποσυνδέσεις εάν είναι συγχρονισμένες με το ακουστικό Bluetooth. Τα περισσότερα ακουστικά θα σαρώσουν τη λίστα επαφών και ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλμα όταν συναντούν διπλές επαφές. Δεν είμαστε πραγματικά σίγουροι εάν αυτό ισχύει για τη λίστα επαφών Skype, αλλά η εξασφάλιση της κατάργησης περιττών αντιγράφων ενδέχεται να αξίζει τον κόπο.

Πολλές εφαρμογές εκτελούνται στο παρασκήνιο

Μερικές φορές, οι συσκευές Bluetooth αντιμετωπίζουν προβλήματα σύζευξης εάν εκτελούνται πάρα πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο ταυτόχρονα. Λάβετε υπόψη ότι οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται επίσης να επηρεάσουν τη λειτουργία Bluetooth του τηλεφώνου σας. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να κάνετε τα εξής:

• Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
• Εγκαταστήστε ΜΟΝΟ την εφαρμογή Skype. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε άλλες εφαρμογές τρίτων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να δείτε τη διαφορά.
• Πραγματοποιήστε μια κλήση και παρατηρήστε.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι το πρόβλημα είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε έως ότου τα εμπλεκόμενα μέρη (Google, Samsung, Skype και εταιρεία κινητής τηλεφωνίας) επιλύσουν τελικά το πρόβλημα. Γνωρίζουμε ότι αυτό δεν απαντά στην ερώτηση σχετικά με το πού βρίσκεται το πρόβλημα, αλλά υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν για αυτόν τον τύπο ζητήματος.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται και παραμένει μαύρη

Γεια. Το τηλέφωνό μου λειτούργησε καλά χωρίς προβλήματα. Το άφησε σε ένα κρεβάτι, επέστρεψε σε αυτό 30 λεπτά αργότερα και έβγαλε όλα τα μαύρα. Η μπαταρία ήταν περίπου 60% γεμάτη. Τα δύο κουμπιά αφής στις πλευρές του κάτω μέρους του τηλεφώνου ανάβουν και η μπλε ειδοποίηση αναβοσβήνει στην κορυφή, αλλά αν το συνδέσω για φόρτιση, το κόκκινο φως δεν ανάβει, υποθέτω ότι είναι εντελώς παγωμένο και δεν χρέωση. Έχω δοκιμάσει όλους τους διαφορετικούς συνδυασμούς κουμπιών (ένταση έως και home-power - και όλα τα υπόλοιπα) για επανεκκίνηση, εκκίνηση του τηλεφώνου και επανεκκίνηση, αλλά η οθόνη είναι πάντα εντελώς μαύρη.

Παρακαλώ βοηθήστε, όλοι οι αριθμοί και οι οικογενειακές φωτογραφίες μου βρίσκονται σε αυτό το τηλέφωνο, τώρα είμαι σοβαρός. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω;

Σας ευχαριστώ. Χαιρετισμοί - Αρβυδάς

Λύση: Γεια Αρβυδάς. Ένα τηλέφωνο δεν αποτυγχάνει απλώς να ενεργοποιηθεί ξανά. Η οθόνη ενδέχεται να είναι κατεστραμμένη και δεν λειτουργεί πλέον γι 'αυτό παραμένει μαύρη παρά τις ενδείξεις ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να εκκινείται. Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία συντήρησης πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Αν το S6 σας δεν ανταποκρίνεται, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι ενδέχεται να έχετε πρόβλημα στην οθόνη. Προσπαθήστε να συνδέσετε τη συσκευή σε έναν υπολογιστή για να δείτε αν εντοπίζεται. Εάν ο υπολογιστής σας μπορεί ακόμα να αναγνωρίσει τη συσκευή, υπάρχει πιθανότητα το λογισμικό αποκατάστασης τρίτων να μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε τα αρχεία σας. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το Google για να αναζητήσετε λογισμικό ανάκτησης.

Ωστόσο, εάν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει το S6, δεν έχετε τύχη. Προσπαθήστε να καλέσετε τη Samsung εάν μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τη μονάδα.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει φωτογραφία ή βίντεο από το χρήστη του iPhone

Όταν συμμετέχω σε ένα ομαδικό κείμενο με ένα συνημμένο (φωτογραφία ή βίντεο) που προέρχεται από ένα iPhone, το συνημμένο δεν περνά, βλέπω το μήνυμα κειμένου, όχι μόνο το συνημμένο.

Το τηλέφωνό μου είναι νέο από τον Σεπτέμβριο, αλλά το ζήτημα προέκυψε μόλις πρόσφατα. Έλαβα την ενημέρωση Marshmallow τον Μάρτιο, αλλά είμαι αρκετά σίγουρος ότι το ζήτημα ξεκίνησε στα τέλη Ιανουαρίου.

Δεν έχω ποτέ ιδιοκτήτη iPhone, οπότε δεν πρόκειται για ζήτημα iMessage με προηγούμενο τηλέφωνο. Άλλα τηλέφωνα Android (και τα δύο Samsung Galaxy S3) στο ίδιο κείμενο ομάδας λαμβάνουν τα συνημμένα και βρίσκονται στον ίδιο φορέα και στο ίδιο σχέδιο με εμένα.

Είμαι μπερδεμένος ως προς το πρόβλημα που θα μπορούσε να είναι. Παρακαλώ βοηθήστε. - Έλεν

Λύση: Γεια Έλεν. Το ζήτημα μπορεί να είναι στο τέλος σας ή στο τέλος του αποστολέα. Βεβαιωθείτε ότι μιλάτε στον πάροχο ασύρματων δικτύων σας, ώστε να μπορεί να ελέγξει εάν το ζήτημα βρίσκεται στο πλευρό τους ή όχι. Θέλετε επίσης να ζητήσετε από το φίλο σας να κάνει το ίδιο στο τέλος του.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν εκκινεί κανονικά μετά από τυχαία πτώση

Νωρίτερα σήμερα, έριξα το τηλέφωνό μου, αν και βρισκόμουν σε προστατευτική θήκη το τηλέφωνό μου αντιμετώπισε τρεμοπαίγματα και μια μαύρη οθόνη ως αποτέλεσμα. Στη συνέχεια εμφανίστηκε ένα μήνυμα "Το σύστημα δεν μπορεί να ανταποκριθεί". Ακολουθείται από το τυπικό σήμα αναμονής ή κλεισίματος. Δεν μπόρεσα να σκουπίσω την προσωρινή μνήμη, αλλά μπόρεσα να την τοποθετήσω σε ασφαλή λειτουργία. Δοκίμασέ το, ξέχασα για μια ενημέρωση συστήματος και έτσι έγινε λήψη και προσπάθεια εγκατάστασης. Προσπάθησα να είναι η λέξη κλειδί. Τώρα η οθόνη του τηλεφώνου μου τρεμοπαίζει από την αρχή της ενεργοποίησης και μια μπλε οθόνη με το υπογραφή bot στο πλάι του και ένα κίτρινο προειδοποιητικό σήμα πάνω από αυτό. - Στέφανι

Λύση: Γεια σου Στέφανι. Όπως η ζημιά στο νερό, η τυχαία πτώση είναι ένας τύπος βασανιστηρίων για το τηλέφωνό σας. Ανάλογα με τις περιστάσεις, μια μόνο σταγόνα μπορεί ακόμη και να προκαλέσει θανάσιμο πλήγμα σε αυτήν. Τις περισσότερες φορές όμως, τα smartphone, ειδικά η σειρά Samsung Galaxy S μπορούν να αντέξουν πολλές πτώσεις χωρίς πρόβλημα.

Το θέμα είναι ότι, κατά λάθος η πτώση του τηλεφώνου σας μπορεί να οδηγήσει σε οτιδήποτε. Το πιο κοινό ορατό σημάδι μετά από μια κακή τυχαία πτώση είναι μια κατεστραμμένη οθόνη λόγω του εύθραυστου γυαλιού.Μερικές φορές, η ζημιά μπορεί να είναι εσωτερική και η μόνη φορά που ένας χρήστης αντιλαμβάνεται ότι υπάρχει πρόβλημα είναι όταν το τηλέφωνο αρχίζει να έχει κακή απόδοση ή δεν θα ανταποκριθεί καθόλου. Πιστεύουμε ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει κάποια κατεστραμμένα εσωτερικά στοιχεία που το προκαλούν αφύσικη εκκίνηση. Δυστυχώς, αυτό είναι κάτι που μπορείτε να επιλύσετε στο τέλος. Η καλύτερη πορεία δράσης σας είναι να ελέγχετε το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία, ώστε να μπορείτε να εκτελέσετε μια πλήρη διάγνωση.

Πρόβλημα # 5: Ο υπολογιστής με Windows 10 δεν ανιχνεύει πλέον το Galaxy S6 μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Γεια. Είχα το τηλέφωνό μου συνδεδεμένο στον υπολογιστή μου νωρίτερα σήμερα (Windows 10) και όλα ήταν καλά. Στη συνέχεια, εμφανίστηκε ένα παράθυρο στο τηλέφωνό μου που μου ζήτησε να εγκαταστήσω νέο λογισμικό όπως έκανε τις τελευταίες εβδομάδες. Τελικά είπα εντάξει, καθώς δεν ήμουν στη μέση κάτι σημαντικό. Τώρα που η εγκατάσταση έχει ολοκληρωθεί, δεν μπορώ πλέον να δω το τηλέφωνό μου στην Εξερεύνηση των Windows. Έχω επανεκκινήσει τον υπολογιστή και το τηλέφωνο χωρίς τύχη. Ήθελα να βάλω νέα μουσική στο τηλέφωνό μου αλλά δεν μπορώ επειδή ο υπολογιστής δεν το αναγνωρίζει.

Καθώς αναζητούσα βοήθεια από το Googling, βλέπω ότι υπάρχουν όλα τα σφάλματα με το Android 6.0. Αν ήξερα, ΔΕΝ θα είχα εγκαταστήσει νέο λογισμικό. Υπάρχει κάποια λύση για αυτό ή κάποιος τρόπος να επιστρέψω στο παλιό μου λογισμικό; Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια! - Λίζα

Λύση: Γεια Λίζα. Δεν πιστεύουμε ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο τηλέφωνό σας. Δεν υπάρχει τίποτα λάθος αν κάνετε ενημέρωση σε μια νέα έκδοση υλικολογισμικού στο S6 σας. Αντίθετα, το ζήτημα πρέπει να υπάρχει στον υπολογιστή. Επειδή το S6 σας τρέχει ένα νέο λειτουργικό σύστημα, τα προγράμματα οδήγησης του υπολογιστή σας Windows ενδέχεται να μην ενημερωθούν, με αποτέλεσμα να μην αναγνωρίζει το S6 σας. βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας εκτελεί ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης USB, ώστε να μπορεί να διαβάσει ξανά το τηλέφωνό σας. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε τρόπους ενημέρωσης των προγραμμάτων οδήγησης USB των Windows 10.

Πρόβλημα # 6: Πώς να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Multi Window από ένα Galaxy S6

Γεια! Αγόρασα το Samsung Galaxy S6 μου τον Δεκέμβριο και μετά από περίπου 3 εβδομάδες, άρχισα να βλέπω ένα διαφανές πληκτρολόγιο στην οθόνη μου (όπως δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω, είναι μόνο εκεί) και βλέπω μερικά ονόματα επαφών στην κορυφή που είναι πραγματικά ενοχλητικά και μοιάζει άσχημο. Δεν με πειράζει, αλλά όπως τον περασμένο μήνα, άνοιξα το τηλέφωνό μου και η οθόνη μου ήταν εντελώς βρώμικη. Χωρίστηκε στα δύο, και δεν ήταν όπως το συνηθισμένο χρώμα, αλλά όλα τα χρώματα ταυτόχρονα, όπως γνωρίζετε όταν οι άνθρωποι λένε ότι βλέπουν διαφορετικά χρώματα όταν είναι ψηλά, ακριβώς έτσι.

Και έχει σαν "γράψτε κείμενο εδώ" κάτω από αυτό και αυτός ο χώρος είναι εντελώς χαλασμένος. Αλλά το πληκτρολόγιο κ.λπ. δεν είναι ορατό, αλλά μπορώ να πληκτρολογήσω, γι 'αυτό επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου και γύρισε στο κανονικό. Σήμερα συνέβη ξανά και δεν έχω ιδέα για το τι να κάνω για να το διορθώσω. Δεν μπορούσα να τραβήξω μια φωτογραφία. Προσπάθησα να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης και όταν το επανεκκινήθηκα, είδα το στιγμιότυπο οθόνης σαν να τραβήχτηκε από μια κανονική οθόνη, οπότε μπορώ να προσπαθήσω να τραβήξω μια φωτογραφία με άλλο τηλέφωνο αν συμβεί ξανά, αν αυτό θα βοηθήσει να εξηγήσω περισσότερα . Σε παρακαλώ βοήθησέ με! - Ζέη

Λύση: Γεια Zey. Δεν είμαστε ακριβώς σίγουροι εάν αυτό που προσπαθείτε να περιγράψετε εδώ είναι ότι έχετε κατά λάθος λειτουργία Multi Window. Υποθέτουμε ότι αυτό είναι το οποίο αναφέρεστε, επομένως θα παρέχουμε μια λύση για το πώς να την απενεργοποιήσετε.

Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χρήστες μπορούν εύκολα να εισέλθουν κατά λάθος σε λειτουργία Multi Window. Αυτό μπορεί να γίνει πατώντας παρατεταμένα το κουμπί Πρόσφατα και πατώντας το εικονίδιο δύο ορθογωνίων για μια εφαρμογή. Ορισμένοι χρήστες μπορούν επίσης να μετατρέψουν μια κανονική εφαρμογή σε μια «αιωρούμενη» εφαρμογή σύροντας μια εφαρμογή διαγώνια από την κορυφή. Εάν το έχετε κάνει χωρίς να το γνωρίζετε, μην ανησυχείτε. Υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Multi Window, αλλά απαιτεί να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ονομάζεται MultiWindow Toggle για Samsung από το Play Store. Ο λόγος για τον οποίο πρέπει να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους είναι ότι η Samsung κατάργησε την επιλογή απενεργοποίησης της λειτουργίας Multi Window στις ρυθμίσεις της συσκευής.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.