Περιεχόμενο
Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την αποστολή MMS; Η σημερινή ανάρτηση Galaxy S9 αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα. Οι λύσεις που προσφέρονται παρακάτω παρέχονται σε συνάρτηση με την περίπτωση που περιλαμβάνεται εδώ. Βασικά, ένας χρήστης αντιμετωπίζει δυσκολία στην αποστολή MMS σε μια ομάδα και η εφαρμογή συνεχίζει να εμφανίζει το μη έγκυρο σφάλμα προορισμού. Εάν έχετε παρόμοια εμπειρία, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επίλυσής της.
Πρόβλημα: Το Galaxy S9 δεν θα στείλει MMS και συνεχίζει να λέει άκυρο σφάλμα προορισμού
Τις τελευταίες δύο εβδομάδες περίπου, κάθε φορά που προσπαθώ να στείλω μια φωτογραφία στο Galaxy S9 μου λέει "απέτυχε να στείλει μήνυμα" και ισχυρίζεται ότι είναι άκυρος προορισμός. Ξέρω ότι είναι πραγματικοί αριθμοί τηλεφώνου καθώς τους μόλις τηλεφώνησα και τους είπα να περιμένουν τα μηνύματα με εικόνα. Αυτό συμβαίνει επίσης κάθε φορά κατά την αποστολή μηνυμάτων απλού κειμένου. Πώς μπορώ να τα περάσω;
Λύση: Η επίλυση αυτού του προβλήματος απαιτεί να κάνετε διάφορα πράγματα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε την αιτία.
Επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
Το κλείσιμο και το άνοιγμα εκ νέου μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί μερικές φορές να καθαρίσει σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό πριν κάνετε τις υπόλοιπες προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Για να κλείσετε μια εφαρμογή, απλώς πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές (αριστερά από το κουμπί Αρχική σελίδα), βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε το Χ στην κορυφή.
Διαγραφή παλιού νήματος συνομιλίας
Μια άλλη απλή λύση για ορισμένα ζητήματα SMS και MMS είναι να διαγράψετε το νήμα συνομιλίας και να ξεκινήσετε από την αρχή. Αυτό συνήθως λειτουργεί για ομαδικά μηνύματα που είναι παλιά ή για εκείνα που περιέχουν πολλά αρχεία πολυμέσων. Τέτοια μηνύματα μπορεί να χρειαστούν πολύ χρόνο για σάρωση και μπορεί ακόμη και να επιβραδύνουν την απόδοση της εφαρμογής. Δημιουργώντας ένα νέο ομαδικό μήνυμα, όχι μόνο εξαλείφετε πιθανά σφάλματα στο νήμα, αλλά ουσιαστικά δημιουργείτε επίσης χώρο για εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα.
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Οι εφαρμογές χρησιμοποιούν κρυφές μνήμες για την αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών. Μερικές φορές, οι κρυφές μνήμες μπορεί να είναι ξεπερασμένες ή με λάθη. Για να δείτε εάν αυτή προκαλεί πρόβλημα, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην έχουν την επιλογή να εκκαθαρίσουν την προσωρινή μνήμη. Αν συμβαίνει αυτό εδώ, απλώς παραλείψτε αυτό και μεταβείτε στην εκκαθάριση των δεδομένων.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Η διαγραφή των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι καλή για την επίλυση προβλημάτων σε επίπεδο εφαρμογής, ειδικά εκείνων που προκύπτουν μετά από μια ενημέρωση. Να το κάνω:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει επίσης όλα τα μηνύματα κειμένου σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα αν δεν θέλετε να τα χάσετε.
Αποστολή σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχει μια εφαρμογή που παρεμβαίνει στο Android ή στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για έλεγχο, επανεκκινήστε το S9 σε ασφαλή λειτουργία.
Για να εκκινήσετε το S9 Plus σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα στέλνοντας ένα μήνυμα που θέλετε.
Εάν η αποστολή λειτουργεί καλά και δεν υπάρχει μη έγκυρο σφάλμα προορισμού, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή είναι ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Εκ νέου προσθήκη επαφών
Ένας άλλος απλός τρόπος για να διορθώσετε ένα πρόβλημα όπως αυτό είναι να διαγράψετε και, στη συνέχεια, να προσθέσετε τις επαφές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα. Η εφαρμογή επαφών και οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων συνήθως συνεργάζονται για την εκτέλεση μιας εργασίας όπως η αποστολή και η λήψη μηνυμάτων. Μερικές φορές, ένα σφάλμα σε ένα μπορεί να επηρεάσει το άλλο.
Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών
Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Το να μην είναι δυνατή η αποστολή MMS είναι πρόβλημα δικτύου, οπότε φροντίστε να επαναφέρετε επίσης όλες τις ρυθμίσεις δικτύου, αν δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
Αυτό είναι σχεδόν ιδανικό, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτό το σημείο, σας προτείνουμε να προσπαθήσετε να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή και δείτε τι συμβαίνει. Υπάρχουν πολλές καλές και δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Play Store. Ξεκινήστε με την εφαρμογή Android Messages της Google και δείτε εάν λειτουργεί.
Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας
Το να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για το πρόβλημα είναι το τελευταίο λογικό βήμα σε αυτό το σύνολο αντιμετώπισης προβλημάτων. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κάποια προσωρινή διακοπή δικτύου ή προβλήματα λογαριασμού. Φροντίστε να τους πείτε ποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων έχετε κάνει μέχρι τώρα.
