Περιεχόμενο
Η αντιμετώπιση ιών ή κακόβουλου λογισμικού στο Android μπορεί να φαίνεται συντριπτική, αλλά στην πραγματικότητα είναι εύκολο να το κάνετε. Σε αυτόν τον σύντομο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίζετε ένα Galaxy A9 που έχει μολυνθεί από ιό, ο οποίος συνεχίζει να στέλνει μόνο του μηνύματα SOS. Η οθόνη της συσκευής γίνεται επίσης τυχαία μαύρο χωρίς είσοδο χρήστη.
Πρόβλημα: Το Galaxy A9 στέλνει μόνα του κείμενα και μηνύματα SOS και η οθόνη γίνεται μαύρη από μόνη της
Γεια. Αγόρασα το Samsung Galaxy A9 πριν από 5 ημέρες, το τηλέφωνο είναι σε πολύ καλή κατάσταση, δεν έχει γρατσουνιές. Τώρα η οθόνη γίνεται μαύρη κάθε μέρα. Το τηλέφωνο λειτουργεί αλλά η οθόνη δεν αποκρίνεται στην αφή και παραμένει μαύρη. Η οθόνη επιστρέφει όταν κάνω σκληρή επαναφορά. Δεν νομίζω ότι είναι καλό να κάνεις τόσες σκληρές επαναφορές στο τηλέφωνο.
Επίσης, το τηλέφωνό μου στέλνει μηνύματα SOS στις επαφές μου. Αυτό το πρόβλημα επαναλαμβάνεται κάθε μέρα, πήρα το τηλέφωνο στο εργαστήριο, αλλά δεν το έκαναν. Οποιαδήποτε ιδέα τι μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα και πώς μπορώ να το διορθώσω; Τις καλύτερες ευχές.
Λύση: Δεν είναι φυσιολογικό ένα Android να εμφανίζει συνεχώς μια μαύρη οθόνη. Πρέπει να υπάρχει κάτι που το ενεργοποιεί. Αυτός ο ίδιος λόγος μπορεί να είναι η αιτία για την οποία η συσκευή σας στέλνει μηνύματα κειμένου μόνη της. Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα ακολουθώντας τις προτάσεις μας.
Πώς να διορθώσετε έναν ιό που έχει μολυνθεί από το Galaxy A9
Η συσκευή σας ενδέχεται να έχει ιό. Ο κύριος ύποπτος για τα προβλήματά σας είναι πιθανώς κακόβουλο λογισμικό. Είναι εξαιρετικά ασυνήθιστο για μια ολοκαίνουργια συσκευή να έχει τα προβλήματα που αναφέρετε. Κάποιος τύπος κακόβουλου λογισμικού μπορεί να χρησιμοποιεί SMS ή MMS μιας συσκευής για την αποστολή premium μηνυμάτων. Εάν είστε απόλυτα σίγουροι ότι δεν στείλατε αυτά τα μηνύματα στις επαφές ή τους φίλους σας, τότε είναι ασφαλές να υποθέσετε ότι μπορεί να ευθύνεται ένας ιός. Καμία εφαρμογή legit δεν θα στέλνει κείμενα μόνη της. Είτε η υποψία μας είναι σωστή είτε όχι, δεν πρέπει να θεωρείτε κακόβουλο λογισμικό ως τον λόγο αυτών των περίεργων συμπεριφορών στο τηλέφωνό σας.
Σκουπίστε το τηλέφωνο (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων). Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι καθαρίζετε τη συσκευή σας. Μπορείτε να το κάνετε σκουπίζοντάς το με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Στη συνέχεια, αφού καθαρίσετε το τηλέφωνο, θα πρέπει να καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφύγετε να μολυνθεί ξανά η συσκευή σας από ιό ή κακόβουλο λογισμικό.
Πριν επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας. Δεν θέλετε να χάσετε τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τις επαφές, τα έγγραφα και πολλά άλλα μετά από μια επαναφορά. Κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για αυτό.
Μόλις το αντίγραφο ασφαλείας σας είναι ασφαλές, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Τώρα, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και αύξησης έντασης για μερικά δευτερόλεπτα.
- Απελευθερώστε αυτά τα κουμπιά μόλις εμφανιστεί το Λογότυπο Samsung.
- Στη συνέχεια, θα πρέπει να δείτε μια οθόνη προειδοποίησης, απλώς πατήστε το κουμπί αύξησης έντασης για επιβεβαίωση.
- Πρέπει να μπείτε στη λειτουργία ανάκτησης.
- Σε αυτήν τη λειτουργία, πατήστε "Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
- Δώστε την επιβεβαίωσή σας και εκτελέστε αυτήν την ενέργεια.
- Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια, πατήστε «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα».
Πώς να αποτρέψετε κακόβουλο λογισμικό στο Galaxy A9
Εγκαταστήστε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς. Τώρα που έχετε καθαρίσει τη συσκευή, το επόμενο βήμα για εσάς είναι να αποτρέψετε την κακή εφαρμογή που ενδέχεται να έχει διαδώσει το κακόβουλο λογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, πρώτα θέλετε να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται μια εφαρμογή προστασίας από ιούς στη συσκευή πριν εγκαταστήσετε ξανά τις υπόλοιπες εφαρμογές σας. Οι ιοί ή το κακόβουλο λογισμικό Android συνήθως εξαπλώνονται μέσω άλλων εφαρμογών. Μερικές φορές, η κατάργηση της αρχικής εφαρμογής που εξαπλώνει αυτόν τον ιό μπορεί επίσης να αφαιρέσει τον ίδιο τον ιό. Επειδή η αναγνώριση μιας κακής εφαρμογής απαιτεί συνήθως χρόνο και προσπάθεια, πρέπει να δοκιμάσετε έναν ευκολότερο τρόπο εγκαθιστώντας πρώτα μια εφαρμογή προστασίας από ιούς. Εάν είστε τυχεροί, το antivirus που εγκαθιστάτε μπορεί να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά την κακή εφαρμογή και τον ιό ταυτόχρονα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδρομή δεν λειτουργεί πάντα επειδή υπάρχει ένα συνεχές παιχνίδι γάτας-ποντικιού μεταξύ προγραμματιστών προστασίας από ιούς και εκδοτών ιών / κακόβουλων προγραμμάτων. Αυτή η σελίδα του Google Play Store παραθέτει ορισμένα από τα δωρεάν προγράμματα προστασίας από ιούς που μπορείτε να δοκιμάσετε. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές προστασίας από ιούς στο τηλέφωνό σας για να αποφύγετε προβλήματα.
Unroot (προαιρετικό). Αν έχετε ξεριζώσει το Galaxy A9, αυτό ενδέχεται να έχει μειώσει την ασφάλεια της συσκευής σας επιτρέποντας σε κακόβουλες εφαρμογές να εγκατασταθούν από μόνες τους. Ριζοβολώντας το τηλέφωνό σας, στην πραγματικότητα διευκολύνετε τις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση σε διαφορετικά ασφαλή μέρη του λογισμικού. Οι χάκερ μπορούν στη συνέχεια να εγκαταστήσουν άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να παραβιάσουν το σύστημα προκαλώντας τα προβλήματα που έχετε αυτήν τη στιγμή. Φροντίστε να μην ξεριζώσετε το τηλέφωνό σας, ειδικά εάν δεν μπορείτε να διατηρήσετε το σύστημα ασφαλές.
Η Rooting συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες που ξέρουν πώς να χειρίζονται καταστάσεις που ενέχουν κινδύνους ασφαλείας. Εάν είστε νέοι στο Android ή αν δεν γνωρίζετε καθόλου για το Android, καλύτερα να μην κάνετε root τη συσκευή σας.
Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αμέσως, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να δείτε εάν μπορείτε να καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα σε ασφαλή λειτουργία. Εάν παρατηρήσατε ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, προσπαθήστε πρώτα να διαγράψετε αυτήν την εφαρμογή και να δείτε πώς πηγαίνει. Εάν τα προβλήματα εξαφανιστούν μετά από αυτό, τότε σώσατε τον εαυτό σας από περισσότερη αντιμετώπιση προβλημάτων. Ωστόσο, εάν δεν αλλάξει τίποτα, πρέπει να προχωρήσετε και να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή, συμπεριλαμβανομένου του πιθανού κακόβουλου λογισμικού. Εάν η οθόνη λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή προκαλεί. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το Galaxy A9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 μέχρι να εντοπίσετε την πηγή του προβλήματος.
Πώς να αποφύγετε κακόβουλο λογισμικό. Όσον αφορά την πρόληψη κακόβουλου λογισμικού στο Android, υπάρχουν πολλοί τρόποι που πρέπει να κάνετε.
Πρώτον, θέλετε να διασφαλίσετε ότι καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή προβολή των εφαρμογών σας. Με αυτό εννοώ να ξέρω ποια εφαρμογή θα εγκαταστήσω και να ελέγξω αν προέρχεται από αξιόπιστη πηγή. Αυτή η εργασία σας φέρει. Δεν είναι ασφαλείς όλες οι εφαρμογές, που προέρχονται τόσο από το Google Play Store όσο και από ιστότοπους τρίτων. Ορισμένα έχουν σχεδιαστεί για να φαίνονται νόμιμα για να προσελκύσουν τους χρήστες να τα εγκαταστήσουν. Μετά από λίγο, η εφαρμογή θα αλλάξει σε απαίσια μορφή και θα προκαλέσει προβλήματα. Άλλες εφαρμογές μπορεί να είναι λεπτές καθώς προορίζονται να κλέψουν πληροφορίες από μια συσκευή. Μπορούν να έρθουν και να φύγουν.
Εάν δεν προβάλλετε σωστά τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε στο σύστημά σας σωστά, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να καταλήξετε σε ένα παραβιασμένο σύστημα. Περιττό να πούμε ότι είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι προστίθενται μόνο καλές εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές ξεχωριστά. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε επίσημες εφαρμογές μόνο από αξιόπιστες εταιρείες και αποφύγετε προϊόντα από άγνωστους προγραμματιστές. Εάν δεν είστε σίγουροι αν μια εφαρμογή μπορεί να είναι αξιόπιστη ή όχι, επισκεφτείτε τη σελίδα λήψης του Play Store και ελέγξτε τις κριτικές από άλλους χρήστες. Μπορείτε επίσης να κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση Google για να δείτε αν η εν λόγω εφαρμογή είναι γνωστό κακόβουλο λογισμικό ή όχι.
Δεύτερον, θέλετε να είστε προσεκτικοί με ιστότοπους που επισκέπτεστε στη συσκευή σας. Ορισμένοι ιστότοποι ενδέχεται να είναι παγιδευμένοι. Το ίδιο ισχύει όταν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατά γενικό κανόνα, επισκεφθείτε μόνο ιστότοπους που γνωρίζετε προέρχονται από αξιόπιστη εταιρεία.
Τρίτον, θέλετε να διατηρήσετε το σύστημα ενημερωμένο. Το ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα και οι εφαρμογές μειώνει τις πιθανότητες σφαλμάτων και απειλών ασφαλείας.
Τέλος, θέλετε να έχετε μια καλή εφαρμογή προστασίας από ιούς, όπως ακριβώς συζητάμε παραπάνω.
συμπέρασμα
Εάν πιστεύετε ότι μια συσκευή έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, είναι πάντα καλή ιδέα να αντιμετωπίσετε αμέσως το πρόβλημα καθαρίζοντας ή σκουπίζοντας το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το λογισμικό του τηλεφώνου έχει τροποποιηθεί ή αν το έχετε κάνει root, θα πρέπει να επιστρέψετε τα πάντα στο απόθεμα και να εκτελέσετε μόνο επίσημο λογισμικό. Μόλις το κάνετε αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε και να ακολουθήσετε τις συμβουλές μας για να μειώσετε τις πιθανότητες κακόβουλου λογισμικού να διεισδύσουν ξανά στη συσκευή σας.
