Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Nokia 8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Τα προβλήματα SMS σε κινητές συσκευές αποδίδονται συχνά σε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό φταίνε όπως οι μη ρυθμισμένοι λογαριασμοί και οι ανενεργές υπηρεσίες λογαριασμού. Άλλοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου ή SMS στο τηλέφωνο είναι μη έγκυρες ρυθμίσεις, ελαττωματικές ενημερώσεις, δυσλειτουργίες λογισμικού. Γενικά, η υποκείμενη αιτία βρίσκεται στο λογισμικό, το οποίο επομένως σημαίνει ότι το πρόβλημα επιλύεται από τους τελικούς χρήστες στο σπίτι. Σε αυτήν την ανάρτηση επισημαίνονται πιθανές λύσεις για παρόμοιο ζήτημα στο Nokia 8 smartphone.Διαβάστε παρακάτω για να βρείτε τι πρέπει να κάνετε αν ποτέ έχετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων κειμένου / SMS στο ίδιο smartphone Nokia.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Nokia 8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Προτού αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το λογισμικό της συσκευής σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε φωνητικές κλήσεις. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε φωνητικές κλήσεις στο Nokia 8, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε ζητήματα δικτύου. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην έχει σύνδεση δικτύου επειδή το επιλεγμένο δίκτυο είναι εκτός εμβέλειας ή υπάρχουν άλλα προβλήματα δικτύου. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε μεταξύ των λειτουργιών δικτύου και να δείτε εάν οι λειτουργίες SMS λειτουργούν με διαφορετικό τύπο δικτύου.

Για εναλλαγή μεταξύ λειτουργιών δικτύου στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις-> Δίκτυο & Διαδίκτυο-> Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας-> Προτιμώμενος τύπος δικτύουκαι, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή οποιασδήποτε από τις διαθέσιμες επιλογές.

Αφού πραγματοποιήσετε αλλαγές, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS και δείτε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει και να λάβει το μήνυμα. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε περαιτέρω ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου στο Nokia 8.

Αν όμως η συσκευή σας λαμβάνει ένα ισχυρό και σταθερό σήμα / σύνδεση δικτύου και μπορεί να πραγματοποιήσει φωνητικές κλήσεις, αλλά απλώς δεν μπορούσε να στείλει ή να λάβει SMS, τότε μπορείτε να συνεχίσετε και να δοκιμάσετε τις ακόλουθες γενικές λύσεις.

Πρώτη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Προσωρινά αρχεία και δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και, ως εκ τούτου, προκάλεσαν την εφαρμογή σε λειτουργία ή ασταθή. Για να το αποκλείσετε, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς:

1. Από το Σπίτι οθόνη, σύρετε το Βέλος ή σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης για να ξεκινήσετε το Οθόνη εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Παρακέντηση Πληροφορίες.
5. Πατήστε για να επιλέξετε το δικό σας Εφαρμογή μηνυμάτων.
6. Παρακέντηση Αποθήκευση.
7. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για εκκαθάριση προσωρινών αρχείων και δεδομένων από την εφαρμογή Facebook.
8. Πάτα το Κουμπί αφετηρίας όταν ολοκληρωθεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.

Για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα δείγμα μηνύματος SMS για αποστολή και λήψη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία παραλήπτη, ιδίως τον αριθμό επικοινωνίας. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να λάβετε μήνυμα SMS μόνο από συγκεκριμένη επαφή ή αριθμό, δοκιμάστε να ελέγξετε τη λίστα αυτόματου αποκλεισμού και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός αυτός δεν είναι εκεί. Διαφορετικά, θα πρέπει να καταργήσετε την επαφή από τη λίστα αποκλεισμού για να λαμβάνετε μηνύματα από τον αποστολέα.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Η επανεκκίνηση της συσκευής ή η μαλακή επαναφορά μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση διαφόρων τύπων ζητημάτων συσκευών που προκαλούνται από τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού και μικρά σφάλματα. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας, τότε πρέπει να το κάνετε με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ από τις επιλογές μενού και πατήστε Εντάξει.
3. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Η μαλακή επαναφορά καθαρίζει τα σφάλματα και τις δυσλειτουργίες από τις εφαρμογές και το τηλεφωνικό σας σύστημα, χωρίς να επηρεάζει τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε τις εφαρμογές ή το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Συνιστάται η εγκατάσταση ενημερώσεων για τις εφαρμογές και το λογισμικό της συσκευής σας, ώστε να διατηρούνται βελτιστοποιημένες. Οι ενημερώσεις λογισμικού δεν προσφέρουν μόνο νέες δυνατότητες και λειτουργίες, αλλά περιέχουν διορθώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων σφαλμάτων που προκαλούν διάφορα προβλήματα σε ορισμένες συσκευές. Για να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις στο Nokia 8, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Μενού και πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Για το τηλέφωνο.
3. Επιλέγω Εκδοση ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ.
4. Σάρωση για νέα ενημέρωση λογισμικού (ενημέρωση OTA). Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση OTA, θα δείτε μια ειδοποίηση.
5. Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi Internet και ότι έχει αρκετή ισχύ (τουλάχιστον 50%).
6. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε θα πρέπει να ελέγξετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις εφαρμογών. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Play Store και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το σύμβολο λίστας στην επάνω αριστερή πλευρά του Αναζήτηση στο Play Store μπαρ.
2. Παρακέντηση Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
4. Εάν το βρείτε εκεί, πατήστε το Κουμπί ενημέρωσης δίπλα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, περιμένετε να εγκατασταθεί η ενημέρωση.
5. Για να εγκαταστήσετε πολλές ενημερώσεις εφαρμογών ταυτόχρονα, μπορείτε να πατήσετε στο Ενημέρωση κουμπιού Όλα αντι αυτου.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η ενημέρωση όλων των εφαρμογών και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές και ανανεώστε τις εφαρμογές και το τηλεφωνικό σας σύστημα.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Nokia 8.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής σας, τότε είναι πιθανό ένα συνηθισμένο σφάλμα συστήματος που μπορεί να επιλυθεί σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τυχόν κατεστραμμένα προσωρινά αρχεία και δεδομένα από τους φακέλους του συστήματος που προκάλεσαν τη λειτουργία της συσκευής ή συγκεκριμένων εφαρμογών. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας και κρατώντας πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας έως ότου απενεργοποιηθεί.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το και Κουμπιά λειτουργίας ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Λογότυπο Android εμφανίζεται αλλά συνεχίζετε να πατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
4. Αφήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου όταν ο Μενού Boot Mode εμφανίζομαι.
5. Πάτα το Κουμπί αύξησης / μείωσης έντασης για κύλιση και επισήμανση σκουπίστε την κρυφή μνήμη dalvik και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επιλογές.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε.
7. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Θα ξέρετε πότε θα γίνει εάν δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
8. Μέχρι τότε μπορείτε να πατήσετε το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα επηρεάσει δεδομένα και προσωπικά στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, επομένως δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (κύρια επαναφορά).

Συχνά απαιτείται πλήρης επαναφορά συστήματος εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο και το πρόβλημα παραμένει λόγω σύνθετων σφαλμάτων συστήματος στη συσκευή. Όλες οι ρυθμίσεις, οι ληφθείσες εφαρμογές και τα προσωπικά αρχεία θα διαγραφούν μαζί με τυχόν σφάλματα και σφάλματα τερματικού που προκάλεσαν προβλήματα συστήματος στο τηλέφωνο. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Nokia 8 μέσω του μενού ρυθμίσεων:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Παρακέντηση Επαναφορά συσκευής
5. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ως νέο.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων SMS στο τηλέφωνό σας για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείται. Εάν λειτουργούν άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να μεταβείτε στην πλατφόρμα εργασίας περιμένοντας μια ενημέρωση κώδικα.

Διαφορετικά, μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια από τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Απλώς καλέστε τους, ενημερώστε τους για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και τι έχετε κάνει μέχρι τώρα. Εάν βλέπετε μηνύματα ή κωδικούς σφάλματος, ενημερώστε τα για να το χρησιμοποιήσουν ως υπόδειξη για το τι πιθανώς είχε πάει στραβά και πώς να διορθώσετε το σφάλμα.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Nokia για άλλες επιλογές και προτάσεις, ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.