Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει εφαρμογές Gallery και Κάμερα
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να αναπαράγει αρχεία μουσικής που μεταφέρονται από υπολογιστή με Windows 10
• Πρόβλημα 3: Πώς να διορθώσετε τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό Galaxy S7

Το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μας σήμερα ασχολείται με # ζητήματα εφαρμογών GalaxyS7. Αυτή η ανάρτηση καλύπτει τρία ζητήματα εφαρμογών που έχουμε λάβει τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις παρακάτω λύσεις.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει εφαρμογές Gallery και Κάμερα

Γεια. Διαθέτω ένα Samsung Galaxy S7 και δεν μπορώ να ανοίξω την εφαρμογή Gallery και την εφαρμογή Κάμερα. Το μήνυμα που συνεχίζει να εμφανίζεται είναι - «Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-Δικαιώματα και μετά επιτρέψτε τα δικαιώματα και δοκιμάστε ξανά. "Έχω προσπαθήσει πολλές φορές, ωστόσο δεν θα μου επιτρέψει να το ανοίξω και έρχεται με το ίδιο μήνυμα. Η εφαρμογή Κάμερα εμφανίζει το μήνυμα "Εντοπίστηκε επικάλυψη οθόνης. Για να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση δικαιωμάτων πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε την επικάλυψη οθόνης από τις Ρυθμίσεις Εφαρμογών. «Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε με αυτό το θέμα; Χαιρετισμοί. - Γιώργος. Σωλακίδης

Λύση: Γεια Τζορτζ. Οι εφαρμογές Bother Gallery και Camera είναι προεπιλεγμένες, προεγκατεστημένες εφαρμογές που θα πρέπει να λειτουργούν καλά, εκτός εάν επηρεάζονται από άλλη εφαρμογή ή υπηρεσία. Είναι ασυνήθιστο και οι δύο να έχουν το ίδιο ακριβές πρόβλημα και σφάλμα ταυτόχρονα, οπότε κάτι πιθανότατα τους αναγκάζει να σταματήσουν να λειτουργούν σωστά. Ακολουθούν τα βήματα για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής

Ο μόνος άμεσος τρόπος αλληλεπίδρασης με εφαρμογές που αντιμετωπίζουν προβλήματα είναι σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης πρώτα πρέπει να γίνει για να διαπιστωθεί εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς να γίνει πιο δραστική διαγραφή δεδομένων εφαρμογής. Σβήνοντας τα δεδομένα μιας εφαρμογής, επιστρέφοντας όλες τις ρυθμίσεις της στην εργοστασιακή της κατάσταση. Εάν έχετε ορίσει ορισμένες προσαρμογές σε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές, θα τις χάσετε μετά τη διαγραφή των δεδομένων της. Για παράδειγμα, εάν αλλάξατε τον κατάλογο αποθήκευσης της εφαρμογής κάμερας σε κάρτα SD αντί για την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης, θα πρέπει να επιστρέψετε στις ρυθμίσεις για να την ορίσετε ξανά.

Για να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη ή δεδομένα εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης κουμπί πρώτα. Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και ελέγξτε αν η εφαρμογή λειτουργεί σωστά. Εάν όχι, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και μετά πατήστε Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι κακώς κωδικοποιημένες εφαρμογές μπορούν να οδηγήσουν σε άλλα προβλήματα εφαρμογών ή λειτουργικού συστήματος. Υπάρχει πιθανότητα να έχετε εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή που είχε ως αποτέλεσμα να μην λειτουργούν σωστά οι εφαρμογές Gallery και Κάμερας. Είναι επίσης πιθανό μια νέα ενημέρωση σε μία από τις εφαρμογές σας να έχει οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα αυτήν τη στιγμή. Όποια και αν είναι η περίπτωση, είναι καλό εάν μπορείτε να ελέγξετε την υποψία μας εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρώντας τον τρόπο λειτουργίας αυτών των δύο εφαρμογών.

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Ελέγξτε πώς λειτουργούν οι δύο εφαρμογές.

Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί πρόβλημα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να την εντοπίσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε τον κύκλο κατάργησης μιας εφαρμογής και παρατήρησης του τηλεφώνου. Αφαιρέστε και μετά παρατηρήστε. Κάντε το για κάθε εφαρμογή έως ότου γνωρίζετε ότι μια συγκεκριμένη εφαρμογή είναι αυτή που προκαλεί το πρόβλημα.

Επιστρέψτε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Μια πιο δραστική λύση που πρέπει να κάνετε, εάν και οι δύο παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργούν, είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η εργοστασιακή επαναφορά επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή, λειτουργική κατάσταση. Ως εκ τούτου, όλες οι προεγκατεστημένες εφαρμογές όπως το Gallery και η κάμερα θα πρέπει να λειτουργούν κανονικά. Για να αποφύγετε παρεμβολές από εφαρμογές τρίτων, φροντίστε να ελέγξετε πώς λειτουργούν αυτές οι δύο εφαρμογές αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν λειτουργούν κανονικά μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά θα γίνουν ξανά προβληματικές μετά την προσθήκη των εφαρμογών, μία από αυτές πρέπει να την προκαλεί.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων
6. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
7. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
8. Αγγίξτε Συνέχεια.
9. Παρακέντηση Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να αναπαράγει αρχεία μουσικής που μεταφέρονται από υπολογιστή με Windows 10

Αντιγράφω και επικολλήσαμε ορισμένα αρχεία μουσικής από την επιφάνεια εργασίας μου (Windows 10) στο S7 μου στο φάκελο μουσικής. Ωστόσο, παρόλο που φαίνεται ότι παίζει, δεν θα ακούγεται καθόλου και λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει "Αυτό το στοιχείο δεν είναι πλέον διαθέσιμο". Διάβασα και δοκίμασα τα πάντα σε αυτήν τη σελίδα: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Αλλά τίποτα δεν λειτουργεί - Δοκίμασα μια άλλη εφαρμογή, δοκίμασα ένα επανεκκίνηση και εκκίνηση με σκληρή δύναμη. Δεν μπορώ να κάνω μια καθαρή κρυφή μνήμη καθώς ο διαχειριστής εφαρμογών δεν την εμφανίζει ως επιλογή όταν άνοιξα την εφαρμογή μέσα της. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; - Μπομπ Χάμιλτον-Μπρους

Λύση: Γεια σου, Μπομπ. Εάν χρησιμοποιείτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή Μουσικής ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή μουσικής, θα πρέπει να υπάρχει τρόπος είτε να διαγράψετε τα δεδομένα της είτε να την απενεργοποιήσετε. Σε ορισμένες συσκευές, οι ενσωματωμένες εφαρμογές μουσικής δεν μπορούν να απεγκατασταθούν, αλλά θα πρέπει να υπάρχει Καθιστώ ανίκανο κουμπί για να το επιστρέψετε στην κατάσταση επαναφοράς εργοστασιακής επαναφοράς. Πατώντας το κουμπί Απενεργοποίηση θα πρέπει επίσης να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση που έχετε εγκαταστήσει για τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο Διαγράψτε τα δεδομένα ή πατήστε Καθιστώ ανίκανο κουμπί.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία μουσικής που αντιγράφετε από τον υπολογιστή σας δεν είναι κατεστραμμένα ή σε ασύμβατη μορφή αρχείου. Τα αρχεία ήχου θα πρέπει ιδανικά να έχουν μορφή αρχείου mp3 για να έχουν μεγάλες πιθανότητες ελαχιστοποίησης προβλημάτων ασυμβατότητας.

Πρόβλημα 3: Πώς να διορθώσετε τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό Galaxy S7

Έχω κάποιο ιό ή σφάλμα κάποιου είδους στο Samsung Galaxy S7 μου, χρησιμοποιεί τις εφαρμογές μου (?) Για να χρησιμοποιήσω όλα τα δεδομένα του δικτύου κινητής τηλεφωνίας μου και να σκοτώσω την μπαταρία μου, αφού βεβαιωθώ ότι τα πάντα στις ρυθμίσεις, τις εφαρμογές και τις εφαρμογές συστήματος μου είχαν απενεργοποίηση δεδομένων, δοκίμασα μερικές εφαρμογές ασφαλείας από το Google Play που φάνηκαν να επιδεινώνουν την κατάσταση, οπότε έκανα μια σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνό μου, το οποίο φαινόταν να λειτουργεί μέχρι να ξεκινήσω την απενεργοποίηση εφαρμογών που δεν χρησιμοποιώ, σε ένα σημείο έχασα τον πλήρη έλεγχο πάνω από το τηλέφωνό μου ... οθόνη αφής, WiFi, τα πάντα! Από τώρα, χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου σε ιδιωτική λειτουργία, περιήγηση με κατάσταση ανώνυμης περιήγησης, λειτουργία ενοχλητικής λειτουργίας, δεν είμαι σίγουρος αν λειτουργεί, αλλά μπορώ να το χρησιμοποιήσω προς το παρόν… BTW το τηλέφωνό μου είναι αυστηρά Wi-Fi , καμία υπηρεσία χωρίς αερομεταφορέα, ούτε sim ή τίποτα. - Tasheenad93

Λύση: Γεια Tasheenad93. Εάν πιστεύετε ότι το S7 σας έχει μολυνθεί από ιό ή κακόβουλο λογισμικό, πρέπει να σταματήσετε να το χρησιμοποιείτε αμέσως και να απομονώσετε τη συσκευή αποσυνδέοντάς την από το Διαδίκτυο. Μόλις το κάνετε αυτό, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών φωτογραφιών, βίντεο και άλλων δεδομένων που δεν μπορείτε να αναπαραγάγετε και, στη συνέχεια, σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό κάνοντας μια κύρια επαναφορά. Κατανοούμε ότι ίσως το έχετε δοκιμάσει πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλά προφανώς, η αιτία του προβλήματος έχει επιστρέψει.

Παρόλο που η εργοστασιακή ή η κύρια επαναφορά εξαλείφει ιούς ή κακόβουλα προγράμματα, μπορείτε να τα επαναφέρετε ξανά μετά. Πώς ρωτάς; Απλό - προσθέτοντας τις ίδιες εφαρμογές όπως και πριν. Οι ιοί και το κακόβουλο λογισμικό στο Android συνήθως εξαπλώνονται από εφαρμογές και εάν απλώς επανεγκαταστήσετε το ίδιο σύνολο εφαρμογών μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επαναφέρετε το ίδιο πρόβλημα χωρίς καν να το συνειδητοποιήσετε.

Δεν γνωρίζουμε πώς προσδιορίζετε ότι ένας ιός ή κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιεί το επίδομά σας δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και εξαντλεί γρήγορα τη μπαταρία σας, αλλά εάν είστε 100% θετικοί σχετικά με αυτό, πρέπει να επαναφέρετε το λογισμικό του τηλεφώνου στην εργοστασιακή του κατάσταση. Στη συνέχεια, μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι φιλτράρετε τις εφαρμογές σας πιο δυναμικά. Ένας σημαντικός κανόνας όσον αφορά την πρόληψη μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό στο Android είναι η εγκατάσταση εφαρμογών από προγραμματιστές που εμπιστεύεστε. Μερικοί από τους κοινούς τύπους εφαρμογών που συνήθως μολύνονται περιλαμβάνουν εφαρμογές ψυχαγωγίας, εφαρμογές που μπορούν να εξατομικεύσουν τηλέφωνα και εφαρμογές παιχνιδιών. Εάν έχετε την τάση να εγκαταστήσετε εφαρμογές χωρίς να ελέγξετε κριτικές από άλλους χρήστες ή χωρίς να ερευνήσετε τη φήμη του προγραμματιστή, είναι μόνο θέμα χρόνου προτού μολύνετε τη συσκευή σας με κακόβουλο λογισμικό.

Επισκεφθείτε την προηγούμενη ανάρτησή μας σχετικά με τον τρόπο πρόληψης και διόρθωσης μολύνσεων από κακόβουλα προγράμματα. Είναι γραμμένο για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος Galaxy S8, αλλά οι προτάσεις πρέπει να ισχύουν για όλες τις συσκευές.