Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 από τον Καναδά δεν μπορεί να περιπλανηθεί στις ΗΠΑ
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 5 wifi δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί σε όλα τα δίκτυα Wi-Fi

Γεια σας, θαυμαστές # GalaxyNote5. Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων σάς προσφέρει μια άλλη καλή πηγή πληροφοριών σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας παρόμοια με αυτά που αναφέρονται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι τα προβλήματα σύνδεσης δεν έχουν ομοιόμορφη αιτία. Κάθε συσκευή είναι μοναδική με τον δικό της τρόπο όταν πρόκειται για λογισμικό, οπότε μπορεί να χρειαστεί μια συγκεκριμένη λύση για την επίλυση μιας συγκεκριμένης περίπτωσης. Οι προτάσεις που έχουμε για χρήστες σε αυτήν την ανάρτηση είναι γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μόνο, ώστε να μπορούν να εκτελούνται από άλλους που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 από τον Καναδά δεν μπορεί να περιπλανηθεί στις ΗΠΑ

Είμαι μια χιονιά στις ΗΠΑ από τον Καναδά. Χρησιμοποιώ ένα ξεκλείδωτο Samsung Galaxy Note 5 από τον Καναδά με μια κάρτα SIM Roam Mobility για τις ΗΠΑ. Έχω χρησιμοποιήσει μια διαφορετική κάρτα κινητικότητας περιαγωγής πέρυσι χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, φέτος τα δεδομένα μου δεν θα λειτουργούν ακόμη και μετά την αλλαγή του APN μου στις απαιτούμενες ρυθμίσεις Roam Mobility. Η αδερφή μου χρησιμοποιεί επίσης κάρτα SIM κινητικότητας Roam (την ίδια που χρησιμοποίησε πέρυσι) στο Samsung S6 της και δεν μπορεί να έχει πρόσβαση wifi οπουδήποτε. Χρησιμοποιούμε το ίδιο condo με το προηγούμενο έτος. Τίποτα δεν έχει αλλάξει, κωδικό πρόσβασης κ.λπ. Μπορούμε να λάβουμε Wi-Fi στους υπολογιστές μας αλλά όχι στα κελιά μας; Δεν μπορώ να λάβω ούτε καν δεδομένα στο τηλέφωνό μου και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να το δοκιμάσω και να το λειτουργήσω. Δεν θα αναγνωρίσει καν την τοποθεσία μου. ΒΟΗΘΕΙΑ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Ντάρλειν

Λύση: Γεια Darlene. Σας προτείνουμε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό το ζήτημα, καθώς περιλαμβάνει περιαγωγή, μια λειτουργία που πρέπει να ενεργοποιηθεί πρώτα. Κανονικά, πρέπει να αφήσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να κάνει τις απαιτούμενες τροποποιήσεις στο λογαριασμό σας και στη συσκευή σας, ώστε να ενεργοποιηθεί η περιαγωγή. Πρέπει να το κάνουν ενώ είστε ακόμα στο δίκτυό τους. Εάν δεν το έχετε κάνει πριν φύγετε από τον Καναδά, υπάρχει πιθανότητα αυτό να μην είναι καθόλου πρόβλημα τηλεφώνου. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο τίποτα δεν άλλαξε μετά την προσπάθειά σας να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας.

Δεν γνωρίζουμε εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί να πραγματοποιήσει εξ αποστάσεως τις απαραίτητες αλλαγές τώρα που βρίσκεστε ήδη στις ΗΠΑ, αλλά σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 5 wifi δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Γεια σου φίλε! Το Galaxy Note 5 δεν είναι δυνατό να συνδεθεί σε κανένα Wi-Fi. Το λογότυπο Wifi ανάβει μόνο σε ένα αμυδρό πράσινο και ο διακόπτης Wifi δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί (στις Ρυθμίσεις). Το μόνο πράγμα που μπορώ να δω από τις ρυθμίσεις Wifi είναι ο "Διακόπτης έξυπνου δικτύου". Μπορώ να συνδεθώ στο Wifi για μερικές φορές μόνο μετά από τυχαίες επαναφορές μέσω τηλεφώνου (άλλο πρόβλημα χαχα) ... Αλλά ελπίζω ότι θα μπορούσατε να βοηθήσετε επιλύω το πρόβλημα σχετικά με το Wi-Fi δεδομένου ότι πρέπει να συνδεθώ στο Διαδίκτυο κατά καιρούς. Ευχαριστώ! - Νταν

Λύση: Γεια Νταν. Η λειτουργικότητα Wi-Fi μπορεί να δυσλειτουργήσει για διάφορους λόγους, όπως πιθανό πρόβλημα υλικού. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας:

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης είναι ένα μέρος της συσκευής αποθήκευσης που διατηρεί ένα σημαντικό σύνολο προσωρινής μνήμης που ονομάζεται σύστημα προσωρινής μνήμης. Η προσωρινή μνήμη συστήματος είναι μια συλλογή προσωρινών αρχείων που χρησιμοποιεί το Android για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί ή δεν είναι ενημερωμένη, μερικές φορές μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένες λειτουργίες ή λειτουργίες να μην λειτουργούν σωστά. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, φροντίστε να το ανανεώσετε κάνοντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Δείτε εάν φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους

Το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε είναι να επαληθεύσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, η Σημείωση 5 θα επιτρέπει την εκτέλεση προεγκατεστημένων εφαρμογών μόνο. Όλα τα άλλα που έχετε προσθέσει δεν θα φορτωθούν, οπότε είναι καλός τρόπος να γνωρίζετε εάν η υποψία μας είναι σωστή. Με άλλα λόγια, εάν το Wi-Fi λειτουργεί κανονικά όταν η συσκευή σας βρίσκεται μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι το προκαλεί μια εφαρμογή.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε δεδομένης της κατάστασης στην οποία βρίσκεστε. Στην εργοστασιακή του κατάσταση, το Wi-Fi του τηλεφώνου σας υποτίθεται ότι λειτουργεί κανονικά. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα υλικού. Η φυσική της κεραία μπορεί να είναι σπασμένη ή ένα από τα τσιπ που εμπλέκεται σε διαδικασίες δικτύου δεν λειτουργεί. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να έχετε επισκευάσει το τηλέφωνο. Επικοινωνήστε με τη Samsung και αφήστε τους να τη ρίξουν μια ματιά.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί σε όλα τα δίκτυα Wi-Fi

Έχω ένα 2χρονο Samsung Note 5 και άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα σύνδεσης ασύρματου δικτύου πριν από περίπου 6 μήνες. Για όλα τα ασύρματα δίκτυα που το τηλέφωνο αναγνωρίζει ήδη, συνδέεται αυτόματα. Για σχεδόν όλα (όχι το 100%, αλλά πιθανώς το 75%) νέα ασύρματα δίκτυα, το τηλέφωνο απλά δεν θα συνδεθεί. Μερικές φορές, αφού τοποθετήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία αεροπλάνου και προσπαθήσετε να συνδεθείτε σε ασύρματα δίκτυα, θα συνδεθεί για ένα δευτερόλεπτο και θα αποσυνδεθεί αμέσως. Σε αυτό το σημείο εξακολουθεί να εμφανίζεται το σήμα Αποτυχία σύνδεσης σε ασύρματο δίκτυο. Δοκίμασα όλα τα κόλπα της λειτουργίας του αεροπλάνου και τις ενημερώσεις εφαρμογών και τις επαναρυθμίσεις σκληρού τηλεφώνου που μπορώ να σκεφτώ. Θα ήθελα άλλες προτάσεις που μπορεί να έχετε. Ευχαριστώ! - Ρομπ

Λύση: Γεια Ρομπ. Λόγω έλλειψης ιστορικού σχετικά με τη συσκευή σας, δεν είναι τόσο προφανές για εμάς γιατί η συμπεριφορά σας στη Σημείωση 5 συμπεριφέρεται έτσι. Όπως οποιοδήποτε άλλο ζήτημα σε αυτήν την ανάρτηση, μπορεί να προκληθεί από μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή, μια δυσλειτουργία λειτουργικού συστήματος ή ακόμη και από κακό υλικό. Φροντίστε να ακολουθήσετε τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για Νταν παραπάνω για να το διορθώσετε.