Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J3 με το σφάλμα "Η εφαρμογή Google έχει σταματήσει"

Λάβαμε αρκετά μηνύματα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J3 που διαμαρτύρονταν για το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" τα οποία, σύμφωνα με αυτούς, συνεχίζουν να εμφανίζονται χωρίς προφανή λόγο ή αιτία. Προφανώς, το μήνυμα σφάλματος σας ειδοποιεί για μια συγκεκριμένη εφαρμογή Google που σταμάτησε να λειτουργεί, αλλά το αστείο είναι ότι το "Google App" καλύπτει μια ομάδα εφαρμογών και υπηρεσιών που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα εφέ αυτού του μηνύματος σφάλματος είναι το πληκτρολόγιο που δεν λειτουργεί. Άλλοι δήλωσαν ότι τα τηλέφωνά τους έγιναν πολύ αργά πριν και μετά την εμφάνιση του σφάλματος. Όποια και αν είναι τα σημάδια, το σφάλμα παραμένει το ίδιο και ίσως μπορέσουμε να το διορθώσουμε και αυτός είναι ο ίδιος ο σκοπός αυτής της ανάρτησης. Εάν είστε ένας από τους κατόχους του J3 και αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Για ιδιοκτήτες που αναζητούν μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, παρακαλούμε επισκεφτείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά από τα προβλήματα που ανέφεραν οι αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε ακόμη περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J3 με το σφάλμα "Η εφαρμογή Google έχει σταματήσει"

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Το Galaxy J3 μου φαίνεται να έχει ένα σοβαρό πρόβλημα αυτή τη στιγμή. Άρχισε να εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Εφαρμογή Google έχει σταματήσει" από πριν από περίπου 3 ημέρες. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος τι συνέβη τότε ή τι το προκάλεσε, αλλά το πληκτρολόγιό μου δεν λειτουργεί πλέον τώρα που εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Παρατήρησα επίσης ότι το τηλέφωνο δεν ανοίγει πλέον εφαρμογές τόσο γρήγορα όσο πριν, οπότε πρέπει να υπάρχει κάτι λάθος με αυτό, απλώς δεν ξέρω πού και πώς να το διορθώσω. Μπορείς να με βοηθήσεις;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η εφαρμογή Google είναι μία από τις βασικές υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για να λειτουργεί το τηλέφωνό σας άψογα. Όταν συντρίβει, πολλά πράγματα θα μπορούσαν να επηρεαστούν, οπότε αρκεί να κάνουμε κάτι γι 'αυτό. Με αυτά τα λόγια, σας προτείνω να το διορθώσετε:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy J3

Είναι πιθανό ότι η Εφαρμογή Google σταμάτησε να λειτουργεί λόγω δυσλειτουργίας. Έτσι, το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας κάνοντας τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, η οποία ισοδυναμεί με τη διαδικασία έλξης μπαταρίας που κάνουμε συχνά σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες.

Αυτό που κάνει είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας όπως συνήθως, αλλά πριν από αυτό, η μνήμη της συσκευής ανανεώνεται καθώς θα προσομοιώσει την αποσύνδεση της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει κανονικά, συνεπώς συνεχίστε να το παρατηρείτε για το ίδιο σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτήν τη διαδικασία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Τώρα θα προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα για να μάθουμε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε, τότε το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας.

Δείτε πώς εκκινείτε το J3 σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Google

Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλες τις πιθανές κατεστραμμένες κρυφές μνήμες και τα δεδομένα της εφαρμογής Google. Όσον αφορά τις ανησυχίες που σχετίζονται με την εφαρμογή, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι η πιο αποτελεσματική διαδικασία για την επίλυσή τους, γι 'αυτό θέλω να το κάνετε αυτό αφού κάνετε τα δύο πρώτα βήματα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Σύρετε προς τα αριστερά μερικές φορές για να εμφανίσετε εφαρμογές στην καρτέλα Όλα και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογή Google.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά από αυτό και να συνεχίσετε την παρατήρησή σας για να μάθετε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα. Εάν ναι, κάντε τα επόμενα βήματα.

Βήμα 4: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα διαγράψει όλες τις προσωρινές μνήμες του συστήματος και θα εξαλείψει την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες προσωρινές μνήμες που έχουν καταστραφεί ή έχουν καταστεί παρωχημένες. Είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με υλικολογισμικό, αλλά είναι ασφαλές για τα δεδομένα και τα αρχεία σας, καθώς κανένα από αυτά δεν θα διαγραφεί.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το τηλέφωνό σας θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο εκκίνησης, καθώς θα αναδημιουργήσει τις προσωρινές μνήμες. Συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό και αν συμβαίνει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση και πρέπει να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ο λόγος για τον οποίο έρχεται στο τέλος είναι λόγω της ταλαιπωρίας που θα πρέπει να περάσετε από τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και να τα επαναφέρετε μετά την επαναφορά. Με αυτά τα λόγια, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.