Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy Note8 με εφαρμογή FB που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα

Το Facebook είναι μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές στο Samsung Galaxy Note 8. Περιττό να πούμε ότι είναι ενσωματωμένο στο υλικολογισμικό του, αλλά έχουμε αναγνώστες που έχουν διαμαρτυρηθεί για την εφαρμογή λέγοντας ότι συνεχίζει να καταρρέει. Είτε λαμβάνουν το συνηθισμένο σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" είτε η εφαρμογή κλείνει από μόνη της χωρίς προειδοποίηση.

Μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή θα μπορούσε να είναι ένδειξη προβλήματος υλικολογισμικού. Πραγματικά δεν ξέρουμε ποιο είναι το πρόβλημα απλώς με μια εφαρμογή που διακόπτεται κατά καιρούς. Πρέπει να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του τηλεφώνου, ώστε να έχουμε μια πιο ξεκάθαρη προοπτική σχετικά με το τι πραγματικά συμβαίνει με τη συσκευή σας και τι πρέπει να γίνει, ώστε όλα να επανέλθουν στο κανονικό.

Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Ωστόσο, εάν αναζητάτε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 8, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να στείλετε τις πληροφορίες. Να είστε βέβαιοι ότι θα εξετάσουμε την ανησυχία σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy Note8 με εφαρμογή FB που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα

Πρώτα απ 'όλα, θέλω να γνωρίζετε ότι αυτό το πρόβλημα είναι συχνά πολύ εύκολο να επιλυθεί, ειδικά εάν πρόκειται για προβλήματα με την εφαρμογή. Έτσι, η αντιμετώπιση προβλημάτων θα ξεκινήσει διασφαλίζοντας ότι δεν είναι απλώς ένα πρόβλημα εφαρμογής και μετά θα προχωρήσουμε σε πιο περίπλοκες διαδικασίες που θα έχουν αντίκτυπο στο ίδιο το υλικολογισμικό, αλλά ας ελπίσουμε ότι δεν θα φτάσετε τόσο μακριά.

Επαναφέρετε την εφαρμογή Facebook

Η εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας λειτουργεί πραγματικά ως πελάτης. Όλες οι πληροφορίες που μπορείτε να βρείτε μέσω αυτής της εφαρμογής αποθηκεύονται στο σύννεφο και απλώς μεταφορτώνονται όταν τη χρησιμοποιείτε. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε για αυτό το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε την εφαρμογή και με την επαναφορά εννοώ να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Όλες οι προσωρινές μνήμες που δημιουργούνται από το σύστημα για αυτήν την εφαρμογή θα διαγραφούν, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων που κατεβάστηκαν ενώ τη χρησιμοποιούσατε. Οι προτιμήσεις σας θα διαγραφούν επίσης και η ίδια η εφαρμογή θα μεταφερθεί στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Ωστόσο, καμία από τις αναρτήσεις χρονολογίου, τις φωτογραφίες, τα μηνύματα κ.λπ. δεν θα διαγραφεί. Με άλλα λόγια, είναι μια ασφαλής διαδικασία, αλλά πολύ αποτελεσματική στην αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με την εφαρμογή:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Facebook.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή για να δείτε αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Εάν εξακολουθεί να διακόπτεται, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Ανοίξτε την εφαρμογή σε ασφαλή λειτουργία

Ας προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα για να μάθουμε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό. Πρέπει να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους εκτελώντας το Note8 σε ασφαλή λειτουργία. Εάν η εφαρμογή λειτουργεί τέλεια ενώ βρίσκεστε σε αυτό το περιβάλλον, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Στη συνέχεια, πρέπει να το βρείτε και να το απεγκαταστήσετε έτσι ώστε το Facebook να μπορεί να λειτουργήσει χωρίς διακοπή λειτουργίας. Έτσι τρέχετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Και με αυτόν τον τρόπο απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή στη Σημείωση 8:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ενημερώστε την εφαρμογή Messenger

Το Facebook είναι προεγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας, αλλά το Messenger δεν είναι και βάσει αναφορών από τους αναγνώστες μας που έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα, η ενημέρωση του Messenger ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Φαίνεται ότι υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ αυτών των εφαρμογών και μια ενημέρωση ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσει τα πράγματα. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί από αυτό, αλλά πρέπει απλώς να δούμε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο μετά από αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Βρείτε και αγγίξτε το Messenger και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να το ενημερώσετε.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, θα ήταν καλύτερο αν απλώς το απεγκαταστήσετε για τώρα. Μετά από όλα, μπορείτε να το εγκαταστήσετε ξανά όταν επιλυθεί το πρόβλημα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Θα εξετάσουμε τώρα την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Αυτά τα αρχεία καταστρέφονται συνεχώς και όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα απόδοσης που περιλαμβάνουν σφάλμα ορισμένων εφαρμογών. Είναι μια άλλη πιθανότητα ότι πρέπει να αποκλείσουμε, οπότε ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στη Σημείωση 8:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας

Με αυτόν τον τρόπο, φέρνετε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου στις προεπιλογές τους. Αυτό αποκλείει την πιθανότητα ότι το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες εσφαλμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Πλοήγηση: Εικονίδιο ρυθμίσεων ρυθμίσεων> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Από την ενότητα Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά πατήστε RESET SETTINGS.

Προσπαθήστε να δείτε αν η εφαρμογή Facebook εξακολουθεί να διακόπτεται μετά από αυτό, επειδή εάν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Εκτελέστε το Master Reset

Σε αντίθεση με την προηγούμενη μέθοδο, αυτή επαναφέρει το τηλέφωνο στη διαμόρφωση εκτός συσκευασίας καθώς επίσης και διαγράφει όλα τα αρχεία και τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τις εφαρμογές και το υλικολογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας πριν από την επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούσαν πλέον να αποκατασταθούν.

Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας καταργώντας τον λογαριασμό σας Google, έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 κλείνει αυτόματα το δίσκο ειδοποιήσεων; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…
• Διορθώστε το Galaxy Note8 που κολλάει στο λογότυπο της Samsung [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 αποσυνδέονται, το wifi πέφτει ξανά και ξανά, άλλα ζητήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]